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Gestione dei Server e Client |
Per lavorare senza preoccupazioni
Il lavoro al computer è il cuore pulsante di molte attività lavorative. Fermarsi a causa di problemi hardware o software significa perdere tempo prezioso, quindi denaro e/o clienti. Allo stesso tempo, spesso non si ha la necessità o le risorse per impiegare uno o più dipendenti alla sola gestione dei server o delle postazioni di lavoro.
Le piccole medie aziende che non hanno una infrastruttura sistemistica forte o anche solo parziale hanno bisogno di un gruppo di persone competenti, che possa essere punto di riferimento per quanto riguarda la gestione e l'evoluzione dell'infrastruttura informatica. Polimatica propone un servizio di assistenza in outsourcing a canone fisso o a chiamata per risolvere tutti i problemi che possono verificarsi nelle sale server e nelle postazioni di lavoro (posta, office, stampante, antivirus, problemi di rete, etc.) garantendo la massima operatività di tutta l’infrastruttura.
Come? Forniamo assistenza di persona o in remoto per gestire al meglio tutto il parco macchine dei tuoi uffici, i server, l’infrastruttura di rete e la sicurezza aziendale.
Il nostro servizio garantisce:
- Continuità del servizio: c’è sempre qualcuno che risponde alle chiamate ed è disponibile ad intervenire
- Personale competente, certificato, d’esperienza e differenziato a seconda dello specifico problema che può presentarsi
- Interventi in tempistiche definite dal contratto
- Sistema di trouble ticketing che permette di monitorare e registrare gli interventi effettuati, monitorando così il livello di servizio erogato. Inoltre, attraverso l’analisi delle informazioni fornite dal sistema, individuiamo le azioni necessarie per il miglioramento delle infrastrutture
- Sistema di monitoraggio ed alerting via posta ed sms
- Consulenze mirate al miglioramento ed all'evoluzione delle infrastrutture informatiche (hardware, software, rete, sicurezza, etc)
Cosa gestiamo:
1. Data center/Server e loro servizi:
- Sala server ed eventuali periferiche come ad esempio SAN (Storage Area Network), NAS (Network Aarea Server), etc.
- Rete aziendale
- Collegamenti internet
- Backup dei dati
- Procedure di Disaster Recovery
- Infrastrutture di sicurezza (firewall, antivirus, antispam, URL filtering, etc)
- File server
2. Posti di lavoro:
- PC (tutti i sistemi operativi oggi disponibili sul mercato – Windows, Linux, Unix)
- Software e configurazione di sistemi operativi, posta, office, etc.
- Accessi ad internet lato client
- Gestione delle periferiche presenti (scanner, stampanti , etc)
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